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Installer une eSIM sur iPhone et Android
Installation d'une eSIM pas à pas sur iPhone et Android : scanne le QR code, configure la ligne et active l'itinérance des données à l'arrivée.
Voir les forfaits et acheter →Le QR code arrive par e-mail quelques minutes après le paiement. Installe-le avant de partir, en Wi-Fi.
Avant de commencer
- Connecte-toi au Wi-Fi : le profil eSIM se télécharge depuis internet pendant l'installation.
- Ton téléphone doit être compatible eSIM et désimlocké.
- Ouvre le QR code sur un autre écran ou imprime-le ; tu le scanneras avec l'appareil photo du téléphone.
Choisis ton téléphone
Va dans Réglages → Données cellulaires et touche Ajouter une eSIM.
Choisis Utiliser un code QR et vise le QR code reçu par e-mail.
Donne un nom à la nouvelle ligne, par exemple « Voyage », pour la distinguer de ta ligne principale.
Garde ta ligne principale par défaut (appels et iMessage). Choisis « Voyage » pour les données cellulaires.
Laisse désactivé le basculement des données cellulaires pour que ta ligne principale n'utilise pas de données à l'étranger.
À l'atterrissage : Réglages → Données cellulaires → Voyage → active l'itinérance des données. Tu es en ligne en quelques secondes.
Samsung : Paramètres → Connexions → Gestionnaire de cartes SIM → Ajouter une eSIM. Pixel : Paramètres → Réseau et internet → SIM → Ajouter une SIM.
Choisis Scanner un code QR, scanne le code de l'e-mail et attends la fin du téléchargement.
Active la nouvelle ligne et donne-lui un nom comme « Voyage ».
Choisis la ligne eSIM pour les données mobiles ; appels et SMS restent sur ta ligne principale.
À l'atterrissage : ouvre la ligne eSIM dans le gestionnaire de SIM (SIM sur Pixel) et active l'itinérance.
Les noms des menus varient un peu selon la marque, le modèle et la langue.
Installer sans scanner de QR code
- Une touche sur iPhone : ouvre l'e-mail du QR sur l'iPhone lui-même et touche le lien d'installation ; l'écran eSIM s'ouvre directement.
- Installation manuelle : sur iPhone, Ajouter une eSIM → Utiliser un code QR → Saisir les informations manuellement ; sur Android, l'option « Aide » ou « Saisir le code » de l'écran QR. Saisis l'adresse SM-DP+ et le code d'activation de l'e-mail.
Important
- Le QR code ne fonctionne qu'une fois. Ne supprime pas l'eSIM après l'installation ; le même code ne peut pas être réinstallé.
- Installe-la en Wi-Fi, idéalement avant de partir.
- Ta ligne principale reste active : tu reçois appels et SMS et ton numéro WhatsApp ne change pas.
Dépannage
Elle est installée mais pas d'internet
Vérifie que l'eSIM est ta ligne de données et que l'itinérance des données y est activée. Active le mode avion 10 secondes puis désactive-le. Toujours rien ? Vérifie l'APN de la ligne eSIM (iPhone : Données cellulaires → Voyage → Réseau de données cellulaires ; Android : Noms des points d'accès) et mets globaldata.
« Ce code n'est plus valide »
Cela veut dire que le QR code a déjà été utilisé. Regarde d'abord ta liste d'eSIM : si la ligne y est, l'installation est faite. Sinon, ou si tu as supprimé l'eSIM, écris-nous et on règle ça.
Mon téléphone est verrouillé par l'opérateur
Un téléphone verrouillé ne peut pas ajouter ni utiliser l'eSIM d'un autre opérateur. L'opérateur chez qui tu l'as acheté doit le débloquer ; vérifie-le avant d'acheter un forfait.
Pas d'option « Ajouter une eSIM »
Ton téléphone n'est peut-être pas compatible eSIM. Compose *#06# : si tu vois un EID, l'eSIM est prise en charge.
FAQ
Quand installer l'eSIM ?
Avant de partir, en Wi-Fi. À l'arrivée, active simplement l'itinérance des données sur la ligne eSIM.
Dois-je supprimer l'eSIM quand le forfait est épuisé ?
Non. Tu peux ajouter un nouveau forfait à la même eSIM depuis Mes eSIM ; pas besoin de nouveau QR code.
Puis-je utiliser une eSIM sur deux téléphones ?
Non, chaque QR code s'installe une fois sur un seul téléphone. Prends un forfait par personne.
Mon numéro ou WhatsApp vont-ils changer ?
Non. L'eSIM ne sert qu'aux données ; ta ligne principale reste active, appels et WhatsApp gardent ton numéro.
« Ce code n'est plus valide »
Cela veut dire que le QR code a déjà été utilisé. Regarde d'abord ta liste d'eSIM : si la ligne y est, l'installation est faite. Sinon, ou si tu as supprimé l'eSIM, écris-nous et on règle ça.
Prêt ?
Choisis ton forfait ou ouvre Mes eSIM pour voir tes données restantes et recharger la même eSIM.